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IKO:优秀品质源自精细追求
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进入中国市场不长时间的IKO现如今在中国市场广受认可,这不仅得益于IKO产品独领风骚的技术研发水平和服务能力,还有东晟公司深耕中国的决心。

成立于1950年的日本东晟株式会社是日本最早独立研发滚针轴承、并以此高技术为基础进入到直线运动系列、机电组合系列等新领域的科技型公司。2006,日本东晟在中国上海成立艾克欧东晟商贸(上海)有限公司。

目前,IKO产品主要有滚针轴承、直线产品(直线导轨、精密定位平台)和各种机械部件等。凭借自润滑免维护系列产品,以及为满足多样化客户需求而开发的其他种类繁多的创造性产品,IKO不断支持科技的发展和社会的进步。

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艾克欧东晟商贸(上海)有限公司 董事总经理 吉央

品质源于细节

在北京的CIMES展会上,本刊记者有幸见到了艾克欧东晟商贸(上海)有限公司董事总经理吉澤央和副总经理築山英明。6月的北京,天气很热,但市场的温度却显得有些冷,两年一届的CIMES展会上人并不如预想的那么多。但是,在IKO展台上,记者却见到络绎不绝的参观观众,据吉澤央董事总经理介绍,尽管本次展会观众人数不如预期,但来到IKO参观并对产品感兴趣、有意向的高质量观众还是很多,“这充分说明IKO产品的优异品质。”

谈到IKO产品的品质,其主要产品滚针轴承目前是各种产业不可或缺的机械关键部件;直线导轨系列品种齐全,各种规格应有尽有,C-Lube自润滑产品的应用有助于保护地球环境;精密定位工作台系列是精密加工技术与电子技术的完美有机结合。

吉澤央董事总经理重点介绍了应用到机床行业的直线运动产品——C-Lube免维护自润滑圆柱滚子直线导轨。作为机械定位机构中减少直线运动摩擦不可或缺的功能部件,直线导轨的精度和稳定性至关重要。IKO免维护自润滑圆柱滚子直线导轨结构精细:首先,导轨内滚动部件为圆柱滚子,比传统的钢球负载更大,这种超强型滑块满足机床行业更高需求;其次,更值得一提的是其滑块内置了自润滑部件,使润滑油的使用量控制到最小限度,从而使产品润滑能力得到了长期的维持,不仅减少了不必要的机械摩擦,还减少了繁杂的润滑管理所需人工,而且达到绿色环保的效果。仅依靠自润滑部件内的润滑油就可以实现20000 km 以上或5年时间无供油运行,帮助用户实现了长时间的免维护。

能够具备如此大的节能环保特性,充分体现了IKO研发团队的技术实力,“如此巧妙的设计,目前全球也只有IKO一家”,吉澤央董事总经理自豪地表示,“IKO重新定义了自润滑直线导轨的润滑油供给原理,通过内置于圆柱滚子循环回路上的润滑部件,加注到与自润滑部件接触的圆柱滚子上,并通过圆柱滚子循环输送到负载区域。因此,负载区域能够始终确保最佳油量,长期保持润滑性能。同时,直线导轨也不会因为润滑部件而产生额外的滑动摩擦,实现了轻盈顺畅的滑动。”

从外观到内在,从质量到细节,无不体现着IKO对于美感和品质的追求。尽管相对于普通产品,IKO的价格会稍微高些,但在以品质取胜的时代,客户也不应仅仅考虑到价格因素,而是应考虑产品综合性能,“IKO所有产品都把质量放在第一位,不可能为了成本改变产品质量。”吉澤央董事总经理表示。正是IKO这种责任重于泰山的产品理念,成为IKO这么多年发展长盛不衰的秘诀。

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C-Lube 免维护自润滑圆柱滚子直线导轨(MX)

注重研发确保行业领先

目前,IKO品牌产品在各行各业受到广泛好评,开发和制造IKO品牌产品的东晟人不断将公司的三大理念“改革、技术和独创(Innovation,Know-how,Originality)”融入新产品的开发与生产当中。

从1950年成立至今,东晟就将自身定位于技术型发展的企业,只要客户有需求,东晟就竭力帮助客户实现。而正是在技术上的优势和数十年的沉淀,东晟能够研发出很多其他公司研制不出的产品,例如免维护自润滑圆柱滚子直线导轨就是东晟在全球第一家开发出来的产品。而且,从1983年开始生产圆柱直线导轨开始,目前已经发展到第6代产品,始终引领着行业发展。

从行业来讲,IKO产品能够广泛应用于电子相关装置与设备、机床、工业设备、运输设备和精密设备等领域。在机床行业上,能够应用于加工中心、复合加工中心、车床、磨床、电火花加工机等方面,在中国国内也与很多知名机床机床企业,在高精度加工中心,大型龙门加工中心等项目上有广泛的合作。 “使用IKO产品能够使您的机床提升一个档次,IKO始终站在客户的立场去发现并解决问题,我们不仅依靠技术部门进行产品研发,还采集一线销售部门从客户处反馈的意见和应用生产部门的技术专长建成三位一体的模式,将市场需求具体化,以研发生产出更适应市场需求的产品。”吉澤央董事总经理。

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艾克欧东晟商贸(上海)有限公司 副总经理 山英明

让服务贴近客户

2003年东晟在中国设立代表处,2006年艾克欧东晟商贸(上海)有限公司成立,尽管正式进入中国市场有点晚,但实际上,早在上世纪九十年代初,IKO产品就已经通过代理商的销售渠道进入中国市场。得益于中国制造业的不断转型和成熟,生产厂商们需要更好的设备满足日益精密稳定的生产要求,以IKO为代表的高端功能部件产品也得到生产厂商们日益的青睐。
“我们的产品在中国市场不断得到认可,除了产品品质优秀本身以外,也得益于我们为客户提供贴身的服务。”築山英明副总经理表示。

2011年5月份来到中国负责销售的築山英明副总经理在不长的时间里已经变成了一个“中国通”,“我们深刻地体会到,要获得在中国市场的发展,最重要的就是要抓住客户的心,与客户进行心与心之间的沟通与交流。”築山英明副总经理表示。

IKO不仅在产品研发上始终聆听客户的意见,而且在销售和服务上真正“视顾客为上帝”。同为东方国度,一样把儒家文化作为处世哲学的日本,在内心深处有很多地方与中国人是共通的,他们知道如何服务,才能更好地抓住中国客户的心。築山英明副总经理表示:“除了产品本身之外,能在中国被认可,更多取决于服务。IKO在销售优质产品的同时,还打包了同样优质的服务。在销售前期,我们对客户选择产品提供咨询;售后,我们也进行服务维修培训,保证随时都与客户进行及时有效的沟通。”

目前,东晟在中国已经有7个网点,除了上海总公司外,还有北京分公司、广州分公司、武汉分公司、西安事务所、深圳事务所、成都事务所,通过这些网点为客户提供基础性服务。“这些事务所的成立,对东晟在中国发展有着积极的意义,以前很多市场信息很难获取,现在通过办事处,上海总部很容易就能及时掌握大量市场信息;加上我们的雇员都是中国本地人,对于中国市场有更直接的了解,因此,我们的团队更有活力,也更贴近市场和客户。”能在短时间内成立诸多服务网点,一方面彰显了东晟深耕中国的决心,另一方面也体现出IKO产品在中国深得用户之心。
谈到未来的发展,吉澤央董事总经理和築山英明副总经理不约而同地表示“未来三年销售业绩翻番”,我们也相信,随着中国用户对高端产品认识越来越深入,IKO的高品质产品以及着眼于客户的理念必然能够让更多人了解IKO产品价值所在,为中国制造业在发展的快车道上加油助力。


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